Najčastejšie kladené otázky (FAQ)

Aké náklady na dopravu mám očakávať?

Doprava je spoplatnená sumou 3,90€ (Kuriérska služba DHL) na území celého Slovenska. Preto, aby ste získali poštovné zdarma, je potrebné, aby Vaša objednávka dosiahla minimálnu výšku 100€. Objednávky vytvorené počas víkendu získavajú takisto dopravu zdarma.

Kedy dostanem objednaný tovar?

Spravidla je doba dodania max. do 3 pracovných dní po prijatí objednávky, avšak táto doba sa môže líšiť v závislosti od dostupnosti jednotlivých produktov, teda v niektorých prípadoch môže trvať dlhšie. Pri tovare skladom je doba dodania 24 hodín. Pre každý produkt je stanovená aktuálna doba dodania. Pri objednaní rôzneho druhu tovaru je max. doba dodania tá, ktorá je dlhšia. Doba dodania prebieha od prijatia platby vopred na účet alebo od prijatia objednávky s platbou na dobierku. V deň dodania dostane kupujúci informačnú SMS od kuriéra.

Ak neviem, kedy presne budem doma, čo mám robiť?

Ak môžete vo svojej práci prijať kuriéra, tak Vašu objednávku môžeme dodať aj na Vaše pracovisko. Stačí, ak nám poskytnete adresu Vášho pracoviska. O tom, kedy už budete alebo nebudete môcť prebrať Vašu objednávku, kontaktujte prosím kuriéra.

Musím nakúpiť nad určitú hodnotu?

Na maliarske-platno.sk nie je stanovená minimálne suma objednávky.

Posielate tovar aj do Českej republiky?

Áno. Tovar si môžete prezerať na stránke www.malirskeplatna.cz .

Čo je darčeková poukážka?

Darčeková poukážka je kód, ktorý zadáte pri objednávke, následne čoho Vám bude uplatnená zľava vo výške sumy poukážky. Využitie poukážok je možné len pri internetovej objednávke.